Sistema de gestión de relaciones con los clientes es el uso de la ciencia y la tecnología de la información, para lograr la gestión de clientes, automatización de servicios y otras actividades, para que las empresas para proporcionar más eficiente a los clientes con servicios satisfactorios a aumentar la satisfacción del cliente y la lealtad a los efectos de una operación de gestión . El sistema consta de *, contactos, servicios, quejas y varios otros componentes a través de ganar, desarrollar y mantener clientes valiosos, aumentar los ingresos y optimizar la rentabilidad, mejorar la estrategia de negocio la satisfacción del cliente. Obtenga más clientes a través de las pistas, en general comparten la información del cliente, el trabajo colaborativo, aumentar los ingresos, mejorar el valor para los clientes y lograr negocios y clientes "win-win". En un modelo de negocio centrado en el producto a un caso de negocio de transformación de modelos en el cliente, muchas empresas comenzaron a clientes como un activo importante, siga tomando una variedad de formas para la aplicación de la atención al cliente de la empresa, para mejorar al cliente de la satisfacción de la empresa y la lealtad. Cada vez son más las empresas en la toma de este concepto, por ejemplo: "?Qué piensan los clientes", "cliente es Dios", "intereses supremos de sus clientes", "El mercado siempre tiene la razón, el cliente siempre tiene la razón", "concepto de innovación, la innovación tecnológica puede sostenerse ...... antes de que pueda convertirse en corredores de la riqueza ", y así sucesivamente. * Al terminar este sistema, el seguimiento de servicio al cliente, registros de contacto, quejas y otra información, mejorar la satisfacción del cliente, aumentando así la fidelidad de los clientes, a las empresas a mantener la cooperación a largo plazo con los clientes. Este sistema es una arquitectura de B / S, puede abrir una sesión directamente al acceso y uso, visite www.kucuntong.com